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近日，由客戶世界機(jī)構(gòu)主辦的第十五屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選活動在京順利舉行。方正融合通信再獲金耳嘜杯“最佳客戶中心卓越外包服務(wù)獎”，總經(jīng)理尹平三度蟬聯(lián)全場唯一的“年度杰出領(lǐng)袖”獎。

一年一度的“金耳嘜杯”頒獎典禮是客戶中心行業(yè)最高規(guī)格的禮遇，通過“客戶中心管理案例分享會”的形式現(xiàn)場角逐。依據(jù)CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)的評價體系并采用CustomerServiceAudit測評工具和CCSI進(jìn)行指標(biāo)分析。評選程序科學(xué)公正，已逐步發(fā)展成為中國客戶中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

客戶世界大會是國內(nèi)客戶中心行業(yè)歷史最久、水準(zhǔn)最高、規(guī)模最大的年度性行業(yè)會議，是各從業(yè)者與業(yè)內(nèi)學(xué)者、專家等匯聚一堂，交流切磋的最佳平臺。此次大會更是吸引了23家業(yè)內(nèi)企業(yè)展示與宣傳企業(yè)產(chǎn)品與文化。

展示現(xiàn)場，營銷團(tuán)隊(duì)結(jié)合方正呼叫中心20余年的行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、自有產(chǎn)業(yè)園區(qū)資源、領(lǐng)先的全渠道智能系統(tǒng)等優(yōu)勢，結(jié)合專業(yè)的現(xiàn)場講解，充分的展現(xiàn)了公司在全渠道智能呼叫中心領(lǐng)域的卓越成績。20余載呼叫行業(yè)的精打細(xì)磨，方正融合通信不負(fù)初心，以完備的業(yè)務(wù)鏈條引領(lǐng)著呼叫中心行業(yè)多渠道的發(fā)展；以高精深管理，精細(xì)化執(zhí)行的運(yùn)營模式和力求卓越的服務(wù)意識，踐行著全渠道智能呼叫中心外包領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，推動客戶中心產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。